Aqui você pode solicitar sua troca ou devolução de maneira rápida e automatizada.
Basta enviar sua solicitação com a foto do produto conforme a situação descrita abaixo. Sua solicitação passará por uma análise da nossa equipe, podendo ser aceita ou negada, e você receberá a confirmação da solicitação sempre por e-mail.

📩 Acompanhe sempre seu e-mail para conferir o status da solicitação.

Regras Gerais

• Devolução com reembolso: até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja intacto e sem sinais de uso.
• Troca: até 30 dias corridos em casos de defeito, avaria ou item incorreto.

• Situações e prazos

  Item Quebrado (produto danificado ou inutilizável)
  📷 Enviar: foto do produto com defeito/problema

• ⏰ Prazo: até 20 dias após o recebimento